Ticaret Bakanlığı, “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”i Resmi Gazete’de yayımladı. Bu yeni düzenlemeyle tüketicilerin cayma hakkında kargo iade masraflarını artık satıcı karşılayacak.
Yayımlanan yönetmeliğe göre, bu değişikliklerin 1 Ocak 2026’da yürürlüğe gireceği belirtiliyor. Bu tarihe kadar tüketiciler, iade ettikleri ürünlerin kargo ücretini satıcıdan talep edebilecekler.
Ayrıca, cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar gibi elektronik ürünlerde cayma hakkının devam edeceği vurgulanıyor. Bu ürünler için de cayma hakkını kullanabilme imkanı korunacak.
Yenilenen düzenleme ile tüketicilerin satıcı ve sağlayıcılar tarafından doğru şekilde bilgilendirilmesi amaçlanıyor. Ön bilgilendirme formunda tüketici uyuşmazlıklarında arabulucuya başvurulması şartına ilişkin bilgilere de yer verilmesi zorunlu hale getirildi.
